Exclusão de dados pessoais
Direito garantido pelo art. 18, VI da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Use este formulário para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, inclusive sua conta e publicações da Comunidade VOA. Vamos:
- Validar sua identidade entrando em contato pelo telefone ou e-mail informado abaixo (em até 5 dias úteis).
- Apagar ou anonimizar os dados elimináveis (que não tenham retenção legal obrigatória).
- Informar dentro de 15 dias úteis o que foi excluído e o que permanece retido por obrigação legal (ex: notas fiscais de compras passadas — retidas por 5 anos).
Atenção: exclusão de dados pode remover sua conta e suas publicações da comunidade ou impossibilitar futuras compras, gestão de bilhetes já emitidos e atendimento pós-viagem. Operações em andamento (passagens não voadas, seguros ativos) podem inviabilizar a exclusão parcial — nesses casos, entraremos em contato pra alinhar prazo.