Exclusão de dados pessoais
Direito garantido pelo art. 18, VI da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Use este formulário para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, inclusive sua conta e publicações da Comunidade VOA. Vamos:
- Validar sua identidade entrando em contato pelo telefone ou e-mail informado abaixo (em até 5 dias úteis).
- Apagar ou anonimizar os dados elimináveis (que não tenham retenção legal obrigatória).
- Informar dentro de 15 dias úteis o que foi excluído e o que permanece retido por obrigação legal (ex: notas fiscais de compras passadas — retidas por 5 anos).
Aplicativo VOA — Portal da Aviação
O aplicativo VOA — Portal da Aviação (com.santinaviation.voa), publicado pela Santin Aviation, não tem cadastro nem login. Quase tudo que ele grava fica no seu próprio aparelho.
- No aparelho, e só nele: registro e histórico de voo, rascunhos de GENDEC, anotações do scratchpad, pacotes offline de aeródromo e preferências. Some ao desinstalar o app ou ao limpar os dados dele nas configurações do sistema — não precisa pedir nada para ninguém.
- Nos nossos servidores: apenas os voos que você escolheu compartilhar ao vivo — posições (latitude, longitude, altitude, velocidade, rumo, horário), origem, destino e rota planejada, sem nome, e-mail, documento ou identificador do aparelho. São apagados automaticamente sete dias depois de criados.
- Para apagar um voo compartilhado antes disso: mande o link do voo pelo formulário abaixo ou por e-mail. Nós apagamos o voo e todos os seus pontos, e confirmamos.
- O que fica retido: nada do aplicativo. Registros com retenção legal obrigatória existem apenas para compras e emissões feitas pela Atlas Passagens, que são outro serviço e não passam pelo app.
Atenção: exclusão de dados pode remover sua conta e suas publicações da comunidade ou impossibilitar futuras compras, gestão de bilhetes já emitidos e atendimento pós-viagem. Operações em andamento (passagens não voadas, seguros ativos) podem inviabilizar a exclusão parcial — nesses casos, entraremos em contato pra alinhar prazo.